Os utentes vão poder ser atendidos apenas sob medidas necessárias para evitar a propagação do COVID-19.
As orientações enviadas pela Infarmed à Ordem dos Farmacêuticos garantem o atendimento ao público por postigo ou à porta nas farmácias únicas de localidades sem cobertura farmacêutica a um raio de dois quilómetros.
De forma a evitar a concentração de várias pessoas junto à zona de atendimento público, os farmacêuticos devem usar equipamento de proteção individual e poderão pedir aos utentes que tirem senha e aguardem no exterior. Caixas de medicamentos e produtos de saúde serão desinfetados antes de entrarem nas farmácias e também os funcionários dos armazéns estão proibidos de entrar nas instalações quando entregarem as encomendas.
As zonas afetadas, cujas farmácias não conseguirem funcionar, deverão informar o Infarmed para que se encontre uma maneira de continuar a prestar os serviços necessários. Em localidades com farmácias encerradas pode existir a colaboração com hospitais na entrega dos medicamentos ao domicílio aos utentes por farmácias dessa localidade ou das limítrofes e o funcionário responsável por essa tarefa deve evitar o contacto com o utente e seus objetos pessoais.
Em Portugal, o Governo decretou o estado de alerta, colocando os meios de proteção civil e as forças e serviços de segurança em prontidão. A partir de segunda-feira as atividades letivas ficam suspensas assim como as visitas a lares, o funcionamento de discotecas foi restringido e a frequência nos centros comerciais e supermercados é, agora, limitado. Foi ainda proibido o desembarque de passageiros de navios de cruzeiro, exceto aos residentes portugueses.
Em território nacional contam-se já 169 casos confirmados de infeção e mais de cinco mil pessoas estão sob vigilância das autoridades de saúde. De acordo com o último balanço da Direção-Geral de Saúde, foram registados 1.704 casos suspeitos desde o início da epidemia e 172 aguardam resultado laboratorial.
Em todo o mundo já foram infetadas mais de 131.000 pessoas e morreram mais de 4.900.