O espaço pretende esclarecer dúvidas e incentivar à partilha de experiências de comunicação de crise.

Através da criação do fórum, propõe-se a promoção da troca de experiências e do debate de práticas e iniciativas de comunicação de crise. “A ideia é refletir sobre a gestão de informação e interação com o público em situações de alarme”, lê-se na página de de facebook oficial do Instituto de Ciências Sociais (ICS).

Num fórum aberto não só à comunidade académica como ao público em geral, procura-se a reflexão sobre quais as “preocupações deve ter uma instituição ou empresa com a comunicação com as suas comunidades e o público em geral, quando as autoridades recomendam isolamento social.”

Além deste fórum, o Gabinete de Gestão e Comunicação de Crise do ICS disponibilizou um miniguia sobre a comunicação de crise, definida como “de um modo muito generalista,  à gestão estratégica dos fluxos de mensagens entre uma empresa/instituição e os seus diversos públicos numa situação adversa.”

O ICS refere ainda que não há “pretensão de enunciar lições sobre matéria tão sensível e tão sujeita a circunstâncias absolutamente dinâmicas.” Procura assim que o espaço reúna, “em linguagem simples e num formato muito prático, alguns conceitos que poderão ser úteis a todos os que, por estes dias, têm que continuar a gerir a vida coletiva à distância.” Para além disso, “este guia recomenda ser ativo e não reativo, evitar silêncios prolongados e estar atento à informação veiculada pelos média”.